Cam kết của 7clud

Chơi có trách nhiệm — Giải trí an toàn, bền vững

7clud xây dựng môi trường giải trí lành mạnh, minh bạch dành riêng cho người Việt. Chúng tôi đặt sức khoẻ và sự an toàn của bạn lên hàng đầu — vì giải trí thực sự có giá trị khi bạn kiểm soát được nó.

18+

Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên

Bảo mật đa lớp, giao dịch minh bạch

Công cụ tự bảo vệ tại 7clud

Chúng tôi trang bị đầy đủ các công cụ giúp bạn kiểm soát thói quen giải trí của mình một cách chủ động và có ý thức.

Giới hạn thời gian chơi

Thiết lập khoảng thời gian tối đa mỗi phiên hoặc mỗi ngày. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động nhắc nhở để bạn nghỉ ngơi và không bị cuốn vào vòng chơi liên tục.

Quản lý thời gian

Giới hạn số tiền đặt cược

Tự xác định mức nạp tiền và đặt cược tối đa mỗi ngày, mỗi tuần hoặc mỗi tháng. Hạn mức này giúp bạn luôn nằm trong ngân sách giải trí đã dự kiến.

Kiểm soát tài chính

Tự loại trừ tài khoản

Nếu bạn cảm thấy cần dừng lại, có thể yêu cầu khoá tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn — từ vài ngày đến vô thời hạn. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ xử lý ngay.

Tự loại trừ

Chế độ nghỉ ngắn

Kích hoạt "nghỉ ngắn" để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 48 giờ hoặc 7 ngày mà không cần huỷ hoàn toàn. Lý tưởng khi bạn muốn lấy lại sự cân bằng sau một khoảng thời gian chơi nhiều. Nghỉ tạm thời

Nhắc nhở theo lịch

Hệ thống gửi thông báo định kỳ nhắc bạn kiểm tra lại số tiền đã đặt cược, thời gian đã chơi và trạng thái tài khoản — hoàn toàn tuỳ chỉnh theo nhu cầu cá nhân.

Nhắc nhở thông minh

Kiểm tra lịch sử giao dịch

Tra cứu toàn bộ lịch sử nạp/rút và đặt cược bất kỳ lúc nào. Minh bạch về con số thực tế giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt và tránh tự đánh giá sai tình hình.

Minh bạch tài khoản

Nhận biết dấu hiệu cảnh báo

Giải trí có trách nhiệm bắt đầu bằng việc tự nhận thức. Dưới đây là những dấu hiệu cho thấy thói quen chơi của bạn có thể đang mất kiểm soát.

Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có từ hai dấu hiệu trở lên trong danh sách này, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 24/7 của 7clud hoặc tìm đến sự tư vấn chuyên nghiệp. Không có điều gì đáng xấu hổ khi chủ động tìm kiếm giúp đỡ — đó là hành động của người dũng cảm.

Chơi bằng số tiền dành cho sinh hoạt, ăn uống, học phí hoặc các chi phí thiết yếu khác.

Tiếp tục đặt cược để "gỡ lại" số tiền đã thua trước đó, dù biết rõ kết quả không chắc chắn.

Nói dối gia đình hoặc bạn bè về mức độ tham gia giải trí trực tuyến và số tiền đã chi.

Cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không thể chơi trong một khoảng thời gian ngắn.

Mất ngủ, giảm hiệu suất công việc hoặc lơ là các trách nhiệm cá nhân vì dành quá nhiều thời gian cho trò chơi.

Vay mượn tiền hoặc bán tài sản để có nguồn vốn tiếp tục đặt cược khi tài khoản đã cạn.

Nhiều lần cố gắng giảm bớt hoặc dừng hẳn nhưng không thành công dù rất quyết tâm.

Các giới hạn bạn có thể tự đặt

Tất cả công cụ giới hạn đều có hiệu lực ngay lập tức sau khi bạn xác nhận. Để thay đổi lên mức cao hơn, hệ thống sẽ yêu cầu thời gian chờ bắt buộc nhằm bảo vệ bạn.

Giới hạn nạp tiền

Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến kỳ tiếp theo.

Giới hạn thua lỗ

Chỉ định số tiền thua tối đa bạn chấp nhận trong một kỳ. Vượt ngưỡng này, phiên chơi sẽ tự động kết thúc để bảo vệ ngân sách của bạn.

Giới hạn phiên chơi

Quy định thời lượng tối đa của mỗi phiên. Khi hết giờ, màn hình nhắc nhở hiện lên và bạn cần xác nhận chủ động để tiếp tục hoặc dừng lại.

Tự loại trừ hoàn toàn

Khoá vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực đăng nhập đều bị chặn và bạn không nhận khuyến mãi nào.

7clud cam kết đồng hành cùng bạn

Chúng tôi không chỉ cung cấp công cụ — chúng tôi chủ động đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện sớm các dấu hiệu rủi ro và tiếp cận người chơi một cách tôn trọng, không phán xét.

Đăng nhập để quản lý tài khoản

Cam kết cụ thể của chúng tôi

Tại 7clud, chơi có trách nhiệm không phải là khẩu hiệu — đây là một phần trong chính sách vận hành bắt buộc. Mọi thành viên trong đội ngũ đều được huấn luyện để thực thi các cam kết dưới đây.

Xác minh độ tuổi chặt chẽ: mọi tài khoản đều phải xác nhận từ 18 tuổi trở lên trước khi có thể đặt cược bất kỳ khoản tiền nào.

Không gửi bất kỳ quảng cáo khuyến mãi nào đến người dùng đang trong giai đoạn tự loại trừ hoặc đã đặt yêu cầu dừng nhận thông báo.

Cung cấp thông tin lịch sử hoạt động tài khoản đầy đủ, trung thực và dễ hiểu khi người dùng yêu cầu, trong vòng 24 giờ.

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, được đào tạo để xử lý các yêu cầu liên quan đến chơi có trách nhiệm một cách ưu tiên và bảo mật.

Không có cơ chế nào trong hệ thống được thiết kế để khuyến khích người dùng tăng mức đặt cược khi họ đang thua liên tục.

Thường xuyên cập nhật và cải tiến các công cụ tự bảo vệ dựa trên phản hồi của người dùng và các tiêu chuẩn giải trí có trách nhiệm quốc tế.

Giải trí đúng nghĩa là gì?

Giải trí trực tuyến tại 7clud được thiết kế để mang lại niềm vui, sự kịch tính và những trải nghiệm thú vị — không phải để giải quyết vấn đề tài chính. Dưới đây là những nguyên tắc giúp bạn luôn duy trì tư duy lành mạnh.

Xem đây là giải trí, không phải thu nhập

Số tiền bạn dành cho giải trí nên được coi như chi phí mua vé xem phim hay đi cà phê — chấp nhận là khoản chi cho trải nghiệm, không kỳ vọng hoàn lại.

Quyết định khi đầu óc minh mẫn

Tránh chơi khi đang buồn bã, căng thẳng, mệt mỏi hoặc sau khi uống rượu. Trạng thái tinh thần ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng ra quyết định hợp lý.

Cân bằng với các hoạt động khác

Dành thời gian cho gia đình, sở thích và công việc. Giải trí trực tuyến chỉ là một phần nhỏ trong cuộc sống đa dạng và phong phú của bạn.

Tìm kiếm sự hỗ trợ

Bạn không cần đối mặt một mình. Có nhiều nguồn hỗ trợ sẵn sàng giúp bạn và gia đình vượt qua giai đoạn khó khăn.

Hỗ trợ 24/7 từ 7clud

Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoạt động liên tục, kể cả cuối tuần và ngày lễ. Bạn có thể gửi yêu cầu khoá tài khoản, đặt giới hạn hoặc đơn giản là chia sẻ lo lắng của mình — chúng tôi lắng nghe mà không phán xét.

[email protected]

Chia sẻ với gia đình và bạn bè

Những người thân yêu thường là nguồn hỗ trợ tinh thần mạnh mẽ nhất. Hãy nói chuyện thẳng thắn với một người bạn tin tưởng — gia đình, bạn bè hoặc đồng nghiệp. Đôi khi chỉ cần được lắng nghe là bạn đã cảm thấy nhẹ nhàng hơn rất nhiều.

Tư vấn chuyên nghiệp

Nếu bạn cảm thấy thói quen giải trí đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến cuộc sống, hãy tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc cơ sở y tế tại địa phương. Các bệnh viện tâm thần và trung tâm y tế tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và Đà Nẵng đều có bộ phận tư vấn hành vi có thể hỗ trợ bạn.

Lời nhắn từ 7clud

Chúng tôi hiểu rằng giải trí trực tuyến có thể trở nên phức tạp với một số người. Nếu bạn đang đọc trang này và cảm thấy có điều gì đó không ổn, xin hãy liên hệ chúng tôi ngay hôm nay. Một quyết định đúng đắn hôm nay có thể thay đổi rất nhiều điều. 7clud luôn ở đây — không chỉ để giải trí mà còn để đồng hành cùng bạn trong những lúc khó khăn nhất.

Sẵn sàng chơi có trách nhiệm?

Đăng nhập vào tài khoản 7clud để thiết lập giới hạn cá nhân, kiểm tra lịch sử và quản lý trải nghiệm giải trí theo cách của riêng bạn. Hoặc khám phá các trò chơi của chúng tôi với tinh thần thoải mái và có chừng mực.